EL ARTE DE DELEGAR
Los 5 Niveles
1. Haz exactamente lo que yo te diga.
Estamos comenzando a delegar porque la actividad no la estamos haciendo nosotros; pero necesitamos ser específicos en extremo.
2. Investiga el tópico y dime lo que descubriste.
No le estamos dando la respuesta, probablemente no la sabemos. Necesitamos que el individuo haga investigación y venga con los resultados. Nosotros luego tomaremos la decisión.
3. Investiga, evalúa las opciones y dame una recomendación.
A este nivel todavía el individuo no toma decisiones, pero esta cerca. Este nivel es igual al #2 pero adicionalmente necesita pensar en una solución y venir con una recomendación. Luego nosotros tomamos la decisión.
4. Toma la decisión y luego me informas.
A este punto existe confianza plena en el criterio del individuo y su capacidad de tomar decisiones correctas. Lo importante a este nivel es que sigue existiendo un reporte periódico de la situación y decisiones tomadas.
5. Tomas las decisiones que consideres correctas.
Este es el nivel máximo de delegar. No sucede comúnmente. Es una confianza plena y absoluta sobre el individuo.
Carlos Aguirre
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