Visual merchandising

Cada día es más importante transmitir la personalidad de la empresa en el punto de venta como una forma de proporcionar una experiencia memorablemente positiva a los clientes. A través del uso del visual merchandising  podemos fortalecer la imagen de nuestra marca.

El visual merchandising se refleja en el aviso exterior, la fachada, limpieza de vidrios, la señalética utilizada, en la iluminación del espacio, el color, el tono de los mensajes, el color, la exhibición, la pulcritud y el aseo, la presentación de los productos, los uniformes de los trabajadores, los concursos, el material P.O.P., etc. Todo esto hace que el punto de venta se convierta en un concepto y genere una atmósfera donde se respiren los valores de la marca, a través de la cual el cliente viva una experiencia de compra emocionante y única.

La esencia de la empresa en su punto de venta

Transmitir la personalidad de la empresa a través del estudio de los aspectos que pueden retener nuestro cliente al ingresar a nuestro establecimiento, nos permitirá a la vez fortalecer la imagen de nuestra marca. El visual merchandising nos permitirá ponernos a la mente del consumidor a través de temáticas vinculadas a la imagen del punto de venta, a los productos y promociones que nos permiten incrementar las ventas.

Encontrar la dedicación y el compromiso del equipo

Acompañar en el proceso y apoyar con los recursos y el desarrollo de sus habilidades profesionales a las personas que trabajan en los puntos de venta es muy importante y genera motivación. Si el equipo del punto de venta no está comprometido con la causa y con la empresa, tampoco se va a preocupar por los resultados.

Rafael Pires, consultor de implementación internacional, afirma que “el mayor reto de la gestión de fuerza de ventas, además de todas las cuestiones operacionales, es lograr que todos sientan que forman parte del proceso. Es transmitir la visión de que el trabajo de todas y cada una de las personas es esencial. El resultado final depende de personas y de su éxito en la ejecución de lo que fue planificado”. Entre las recomendaciones cabe resaltar que se debe prestar atención a las necesidades y dificultades en el PDV, empoderar al equipo y al mismo tiempo motivar al equipo reconociendo el trabajo bien ejecutado porque el resultado depende de ellos.

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