Los 5 componentes del Marketing 5.0

Según Kotler, la tecnología está agregando valor al marketing a través de cinco componentes:

1. El marketing de datos

Se considera la base de cualquier tipo de proceso de toma de decisiones, recopilando big data que permita analizar los datos para crear soluciones de marketing optimizadas.

2. El marketing predictivo

Se refiere al uso de análisis predictivos para realizar pronósticos de marketing. Este enfoque de marketing es bastante efectivo para ahorrar tiempo y costos a las empresas, ya que pueden crear un modelo de mercado potencial y actuar en consecuencia.

3. El marketing contextual

Consiste en analizar el entorno físico e informativo del consumidor a través de las interfaces disponibles de los gadgets.

4. El marketing aumentado

Se trata del uso de tecnologías que facilitan a los especialistas en marketing, instrumentos que mejoran las interacciones con los clientes. Por ejemplo, chatbots y asistentes virtuales que proporcionan a los clientes un apoyo significativo que se genera a través de la interfaz digital.

5. El marketing ágil

Se ajusta a la participación de equipos de profesionales altamente flexibles y funcionales, que sean capaces de reaccionar tanto a entornos internos como externos para crear campañas de marketing altamente efectivas.