Antecedentes

https://vimeo.com/579420078Con el surgimiento de los grandes almacenes aparecen nuevas formas y técnicas de vender orientadas a la venta de productos de consumo masivo y con nuevas formas de exhibir a través de las góndolas y estanterías. En las zonas de autoservicio se combinaban las góndolas con los
estantes tradicionales para que el producto estuviera al alcance del consumidor y permitiera establecer un vínculo más productivo estimulando la compra. Esto también cambió el rol de los vendedores tradicionales ya que ahora son exigidos como consultores y no como simples vendedores tradicionales.

En 1934 surgen en Francia almacenes populares que vendían sus productos con una menor variedad en la oferta, pero a precio más reducido. Como el cliente debía escoger su compra desde una estantería, las empresas se vieron obligadas a mejorar su atractivo visual y estructural. En 1958 nace el primer supermercado y en el año 1963 aparece en Francia el primer hipermercado con el nombre de Carrefour que se diferencia del supermercado por tener una superficie superior a los 2.500 metros cuadrados y ofrecen una amplia variedad de productos.