Definición de Merchandising

El Merchandising es un término de origen anglosajón que sirve para referirse a las técnicas y estrategias de marketing y promoción que se aplican en un punto de venta para incentivar las compras. Hace parte importante de las estrategias del Marketing diseñadas por las empresas de retail y su principal función es desarrollar actividades para aumentar la rotación de los productos y la rentabilidad en los puntos de venta a través de la satisfacción de las necesidades de los clientes.

El merchandising también es reconocido como una técnica de persuasión que planifica formas de venta y promoción de un producto en un punto de venta a través de la exhibición atractiva de los productos y de actividades o
eventos. A través de los planes de merchandising se gestionan los estilos, el ambiente, iluminación, las exhibiciones, la señalética, la presentación del personal y la planometría del local. Permite integrar una serie de acciones que se realizan en el punto de venta para presentar adecuadamente los productos, gestionar su rotación y adaptar el surtido a las necesidades del mercado de influencia del punto de venta.El merchandising toma entonces el punto de venta como centro de comunicación con el cliente y como vía de diferenciación de la competencia, sensibilizando a los clientes con diferentes estímulos para incentivar las compras. Permite elaborar una guía para la correcta
disposición y el diseño interior del establecimiento comercial utilizando adecuadamente la totalidad de la superficie disponible y hacer circular a los clientes por todas las secciones y lineales donde están exhibidos los productos.