Elementos del merchandising
Para la efectiva planeación y ejecución de un plan de Merchandising es necesario tener en
cuenta los siguientes elementos:
Análisis de mercado: Investigar el entorno del punto de venta
Conocer a los clientes.
Es fundamental conocer el comportamiento de los consumidores de la zona de influencia del punto de venta; la composición de sus familias para descubrir oportunidades de consumo por edades o patologías como enfermedades crónicas y productos de la categoría del cuidado del bebé, productos para el cuidado de la piel o la oportunidad de vender categorías como víveres o productos de aseo. De esta forma se puede segmentar a los clientes claves.
Presentación más atractiva en el punto de venta.
Esto es muy importante porque de acuerdo a la presentación externa e interna de la droguería, se logrará diferenciación con la competencia y, en definitiva, motivar las compras.
Tanto la fachada como los avisos, las carpas, la iluminación y demás elementos que componen la parte exterior del punto de venta deben estar siempre impecables.
Mantener una política comercial: Ventas/Margen.
Es importante que, con base a los resultados de la investigación de la zona de
influencia del punto de venta, se determinen qué tipo de artículos se venden, la atención
que se quiere dar a los clientes, los precios a ofrecer y los servicios que prestarán.
Surtido de productos.
Una vez se establezca la segmentación y el perfil de los clientes, se debe definir también la estructura del surtido en cuanto al número de productos que se colocarán en el punto de venta; Los tamaños, la variedad, los precios, si va a tener góndolas de autoservicio o no, lo relacionado en cuanto a los servicios a ofrecer y la estrategia de rentabilidad.
