Introducción al neuromarketing

El neuromarketing es una disciplina que estudia y predice los comportamientos y reacciones generadas ante las prácticas de la mercadotecnia. Se trata de la aplicación de las tecnologías de la neurociencia al marketing. La neurociencia es un campo que trata de conocer el funcionamiento del sistema nervioso y su relación con las funciones superiores, como sería la memoria, la atención o las emociones.

La información que nos aporta el neuromarketing sirve para conocer, comprender y predecir las reacciones y comportamientos de los consumidores a estímulos publicitarios o comunicaciones, y tomar decisiones en base a ello. Los resultados obtenidos son aplicables a la publicidad offline y online, a la televisión, a diseños de embalaje, diseño web, software y entre otros.

Según datos estadísticos, entre un 80% a un 95% de nuestras decisiones de compra son inconscientes, por lo que este tipo de investigación aplicada al marketing nos ayuda a conocer de forma inadvertida las reacciones y conductas, así como los atajos mentales de los consumidores ante ciertas acciones.

Línea de tiempo del neuromarketing

1849

Emil du Bois-Reymond

Médico y psicólogo alemán, observa por primera vez que la piel humana es eléctricamente activa.

1888

Charles Féré

Médico francés, demostró que la actividad eléctrica en la piel podría ser afectada por la situación emocional.

1889

Ivane Tarkhnishvili

Psicólogo ruso, desarrolló un dispositivo para medir la actividad eléctrica de la piel.

1901

Willem Einthoven

Desarrolla el primer dispositivo para medir la actividad cardíaca.

1924

Hans Berger

Registra la primera medición de electroencefalografía.

1930

Primer medidor de eye tracking

Década en la que fue desarrollado el primer medidor de eye tracking (medidor ocular) no invasivo.

1970

Paul Ekman

Paul Ekman profundiza en sus estudios de comunicación no verbal, enfocándose en las expresiones faciales.

1980

Antonio Damasio

Década en la que Antonio Damasio descubre la relevancia de las emociones en el proceso de toma de decisiones.

1990

Resonancia magnética funcional

Surge la resonancia magnética funcional. Los mercadólogos y científicos se encontraron y empezaron a realizar investigaciones conjuntas.

2002

SalesBrain

Aparece SalesBrain, la primera compañía de neuromarketing. Su web oficial nace bajo www.salesbrain.com y se convierte en la primera de muchas empresas online.

2012

Neuromarketing Business and Science Association

Se funda la Neuromarketing Business and Science Association, con la intención de promover la disciplina a nivel mundial.

En los años siguientes el neuromarketing se consolidó de tal forma, que muchas instituciones de educación superior empezaron a incluir programas específicamente de neuromarketing dentro de su currículum.

El neuromarketing no se detiene, año con año más investigaciones, organizaciones internacionales, eventos, desarrollos tecnológicos, técnicas y metodologías son adoptados, con respaldo científico y académico.