Actividad 1: Identificación de aspectos para clasificación

1. Antes de realizar cualquier proceso de gestión de categorías debemos aprender a fijar estrategias comerciales, reorganización de los espacios, cambios de imagen en el interior del punto de venta y mejorar la comunicación con los clientes, por esto realizaremos lo siguiente:

a. Analiza la siguiente situación que se presenta en una droguería común: “En la droguería de Don Julio manejan un excelente surtido, pero últimamente sus clientes más frecuentes se han quejado porque no encuentran fácilmente en la góndola los productos de su preferencia que están buscando y además la poca iluminación y la falta de información en los estantes les dificulta la selección de la mejor opción. El administrador del punto de venta decidió colocar los productos por toda la tienda repartidos por indistintamente de su uso, precio o tamaño pero que generaba la sensación de gran variedad y surtido. Pero esto tampoco funcionó porque las quejas continuaron. ”

b. Después de analizar la situación de la droguería Don Julio, selecciona la recomendación más adecuada para esta problemática según los aspectos que se presenta a continuación: