2. Para hablar de marketing relacional, tenemos que basarnos en una herramienta muy importante la cual es alimentada por medio de una investigación de mercados en primera instancia y una inteligencia de mercados de manera gradual, en esta actividad trataremos básicamente el pilar del servicio al cliente moderno. Por esto realizaremos lo siguiente:
a. Para aprender los conceptos debemos asociar las diferentes definiciones. Encuentra las tarjetas que se asocian a cada uno:
●Base de datos ● Lead Magnet ● Marketing Relacional